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- Apesar dos nossos esforços, alguns produtos poderão apresentar um preço inexato, razão pela qual verificamos os preços sempre que se procede ao tratamento das encomendas. Consequentemente, os preços apresentados no website Cristal da Sorte são meramente indicativos e não constituem uma proposta contratual. Se o preço efetivo do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o Cliente de tal situação e aguardaremos a sua decisão de aceitar o novo preço ou cancelar a encomenda no prazo de 72 horas a contar da data em que foi contactado.
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- Se devido a algum erro de stock ou inconformidade no produto se verifique a indisponibilidade de qualquer artigo a enviar serão feitos todos os possíveis para entrar em contacto com o cliente e informá-lo da demora, podendo este, proceder ao cancelamento da encomenda, caso o entenda.
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- O Cristal da Sorte não poderá assumir responsabilidade pelo atraso na entrega se a razão lhe for alheia, como é o caso de atrasos imputáveis à empresa contratada para a expedição. Nestas situações deixam de se aplicar os prazos previstos nas condições de envio ou em qualquer outro local no site cristaldasorte.com ainda que estimados, passando a aplicar-se os prazos legalmente previstos.
- Encomendas com peso superior a 30Kg para Portugal Continental e 10Kg para o Resto do Mundo terão os seus portes de envio calculados após a finalização das mesmas, recebendo o cliente uma notificação com o valor a pagar no método de pagamento escolhido, pelo que só deverão ser pagas após essa notificação que poderá não ser imediata.
- Todos os produtos com a indicação de “Entrega: Até 12 Dias” não é aplicado o tempo médio nem o tempo estimado de envio podendo levar 12 dias úteis ou em casos excepcionais mais a ser expedida a encomenda.
- Todos os produtos com a indicação de “Entrega + 1 dia” não é aplicado o tempo médio nem o tempo estimado de envio podendo levar mais 01 dia útil ou em casos excepcionais mais a ser expedida a encomenda.
- Os portes gratuitos apenas são aplicáveis em encomendas até 10kg para Portugal Continental e 10Kg para o Resto do Mundo, note ainda que todas as encomendas que contenham Artigos de Sal nomeadamente Candeeiros de sal (porta velas), selenite ou incensos não são elegíveis para portes gratuitos e que as encomendas superiores a 30 Kg em Portugal Continental e 10 Kg para o resto do Mundo terão os portes calculados posteriormente, para mais informações visite a página das Condições de Envio.
- No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pelo Cristal da Sorte no preço de venda ao público, de tal modo que este se transforme exorbitante ou manifestamente irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado.
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- Os portes de envio de devoluções e trocas de artigos são suportados pelo cliente, exceto os portes de devolução de artigos com eventuais defeitos de fabrico dentro do período da garantia que nesse caso será suportado pelo Cristal da sorte após receção do produto danificado.
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- As presentes Condições Gerais de Utilização e de Venda são reguladas pela Lei Portuguesa. A resolução de qualquer litígio emergente da interpretação e execução das presentes Condições Gerais estará submetida à lei e tribunais portugueses, com renúncia expressa a quaisquer outros.
- Não comercializamos artigos destinados a consumo humano e todos os artigos devem ser mantidos fora do alcance de crianças e animais.
Envio
Procuramos enviar todas as encomendas em embalagem discreta , sem qualquer indicação dos conteúdos nem alusão à nossa actividade no exterior da encomenda, apenas com o remetente e logotipo.?
Tempo médio
As encomendas são enviadas maioritariamente via CTT no entanto poderemos recorrer a outras transportadoras, a sua entrega demora em média, após envio, entre 1 a 3 dias úteis em território nacional e 4 a 7 para o estrangeiro. Tenha em consideração que o tempo de entrega é meramente indicativo e está sujeito a inúmeros fatores, podendo variar.
Não aplicável a produtos com descrição de “Entrega: Até 12 Dias“ e “Entrega mais 1 Dia“…
Portes de Envio
Todos os portes são ao cargo do cliente, salvo em campanhas promocionais devidamente identificadas ou quando atingir o valor mínimo para beneficiar de envio gratuito. Para Portugal Continental o valor é fixo, consulte a tabela, condições de envio para saber mais.
Atenção, clientes de revenda não beneficiam da oferta de portes e os mesmos serão calculados apenas após a finalização e pesagem da encomenda.?
Todos os preços incluem IVA à taxa em vigor, para mais informações leia toda a nossa página de Termos e Condições as Condições Gerais assim como a nossa política de privacidade. O uso indevido dos objetos comercializados pelo Site Cristal da Sorte é da inteira responsabilidade do utilizador. Os artigos comercializados destinam-se ser utilizados enquanto decoração, adereços de bijuteria ou outras. Todos os direitos reservados.
Condições Gerais
Aviso Legal
Produtos
Cancelamentos e Devoluções
Disponibilidade de produto
Obrigações do cliente/utilizador
Responsabilidades
Privacidade
Aviso Legal
As informações apresentadas e itens vendidos aqui são estritamente para uso educacional, espiritual, mágico e metafísico e são vendidos como curiosidades, apressos de bijuteria, aromas para casa, artigos decorativos, entre outros místicos.
Não fazemos reivindicações quanto à eficácia de qualquer produto vendido. Sua magia, intenção espiritual e sabedoria transmitirão seu resultado.
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O Cristal da Sorte, não é responsável pelo uso indevido da informação adquirida no site ou de qualquer um dos nossos produtos, nem pela autenticidade da mesma
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Por favor, note: Embora os cristais tenham sido usados para tratar o corpo, a mente e o espírito, a cura por cristais NÃO se destina a substituir a medicina convencional. A coisa mais importante a ter em mente quando se começa a usar cristais para fins de cura é que o poder de cura de um cristal é relativamente inerte até que você direcione intencionalmente sua energia. Não é o cristal que possui energia de cura; é sua intenção curar através do cristal. Esta informação é puramente metafísica e não é de modo algum médica. A Cura por Cristais deve ser usada apenas com o entendimento de que não é uma terapia independente, mas que faz parte de uma abordagem de cura holística maior. Nenhum dos nossos produtos (líquidos, pós, sprays, sólidos, entre outros) se destina a ser consumido ou colocado no corpo, por favor note que apenas deve colocar os nossos produtos em objetos.
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Produtos
Conforme condições gerais, tenha em atenção que grande parte dos nossos produtos são feitos à mão ou produtos naturais, tornando-se impossível ter produtos exatamente iguais, desta forma procuramos colocar as fotografias o mais aproximadas possível.
Assim sendo ressalva-se que todas as imagens do site (www.cristaldasorte.com) são ilustrativas e todos os pesos e dimensões são aproximados.
Também as cores dos produtos enviados podem diferir das apresentadas no site (www.cristaldasorte.com) uma vez que podem variar conforme o ajuste do seu monitor, luminosidade, entre muitos outros fatores.
Cancelamentos e Devoluções
Cancelamento
Poderá cancelar a sua encomenda caso esta ainda não tenha sido expedida. Para cancelar a encomenda, deverá comunicar o cancelamento por escrito através do email [email protected], será contactado para se proceder ao cancelamento.
Caso a mesma já tenha sido expedida por favor proceda conforme uma devolução.
Trocas ou Devoluções
Para efetuar uma devolução, deverá comunicar o a mesma por escrito através do email [email protected], receberá um contacto da nossa parte após o qual deve seguir os passos descritos abaixo.
- Aceitamos a troca ou devolução de artigos no prazo máximo de 14 dias, desde que os mesmos não tenham sido usados e se apresentem selados na embalagem original, se for o caso. As despesas de transporte originadas pela troca ou devolução ficam a cargo do cliente. Em caso de devolução de encomenda, é apenas restituído o valor do(s) artigo(s), excluindo assim o valor dos portes de envio.
- No caso da devolução estar na origem de um erro logístico nosso, serão inclusive assumidos os encargos da devolução e envio do produto correto.
- Todo o pedido de troca ou devolução terá de ser efetuado por transportadora/Correio que garanta a entrega através de registo.
Para a morada:
Avenida Heróis do Ultramar, n.º 121, R/c Dir, 3100-462 Pombal.
Disponibilidade de produto
Todos os produtos estão sujeitos ao stock existente. Em caso de ruptura temporária ou permanente, o cliente será informado e, sempre que possível, sugere-se a alternativa de produtos com características semelhantes. Caso não seja possível, o dinheiro será devolvido na íntegra conforme métodos de reembolso disponíveis, sem qualquer custo adicional. Todos os preços indicados são em euros com IVA incluído à taxa legal em vigor.
Obrigações do cliente/utilizador
O Cliente / Utilizador deve cumprir estas condições gerais e respeitá-las. Em particular, compromete-se a cumprir as seguintes obrigações:
- Salve e não divulgue seu Nome de Usuário e Senha para autenticação na Loja Online, a fim de evitar que terceiros acessem sua conta;
- Não utilizar identidades falsas fornecendo dados pessoais e endereços corretos, para que a equipa Cristal da Sorte possa processar os pedidos de maneira adequada;
- O Cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados ao Cristal da Sorte e compromete-se a comunicar quaisquer alterações aos mesmos;
- O Cristal da Sorte declina qualquer responsabilidade por qualquer atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no acto da entrega, por erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Cliente, bem como se reserva ao direito de cobrar portes pelo reenvio de artigos devolvidos por endereço insuficiente, incorreto ou qualquer outro imputável ao cliente.
Responsabilidades
- O Cristal da Sorte não se responsabiliza por prejuízos causados ??ao Cliente durante o uso da rede Internet, tais como: interferências, intrusões externas, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desligamentos do sistema informático ou qualquer outro caso de força maior.
- O atraso na expedição da encomenda não confere o direito a qualquer indemnização.
Privacidade
Os dados fornecidos por si não serão tratados por terceiros. Servirão apenas para tratamento de encomendas, criação de ficha de cliente e futuros contactos comerciais.
Para mais informações acerca de como tratamos os seus dados por favor visite a nossa página de política de privacidade.
Envios
Métodos de Reembolso
Informação de Conteúdos
Envios
Todos os portes são ao cargo do cliente, salvo em campanhas promocionais devidamente identificadas ou quando atingir o valor mínimo para beneficiar de envio gratuito. Para Portugal Continental o valor varia consoante o peso da sua encomenda, consulte a tabela, condições de envio para saber mais.
Atenção, clientes de revenda não beneficiam da oferta de portes e os mesmos serão calculados apenas após a finalização e pesagem da encomenda.
Saiba mais em Condições de Envio.
Métodos de Reembolso
Dispomos de vários métodos de reembolso.
Como tal sempre que se proceder a um reembolso o mesmo será feito pela seguinte ordem:
- Crédito ou emissão de cupão de desconto na conta cliente, podendo ser utilizado em qualquer produto do nosso site sem limite de tempo para o fazer.
- Devolução do dinheiro ao cliente sempre que o mesmo manifeste essa intenção por email para [email protected].
Métodos e prazos estimados para reembolso:
- NIB: o reembolso será enviado em 24 a 48 horas e creditado consoante o tempo que o banco escolhido demorar a processar o envio.
- Paypal: o reembolso será creditado na respectiva conta Paypal e ficará disponível imediatamente.
- MBWay: o reembolso será creditado na respetiva conta MBWay e ficará disponível imediatamente.
- Cartão de Crédito – O reembolso será creditado no respetivo cartão e ficará disponível 5 a 10 dias uteis.
- Outro acordado entre ambas as partes.
Informação de Conteúdos
- Todas as imagens dos produtos existentes na site Cristal da Sorte foram tiradas de produtos reais ou similares, no entanto por se tratarem de produtos naturais e únicos isso faz com que o produto que receba possa variar na côr, dimensão e textura.
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- Embora tentemos compartilhar informações que podem beneficiar a saúde, não se quer encorajar ninguém a excluir a assistência médica. Pelo contrário! Procure sempre a ajuda do seu médico primeiro!
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Como Comprar
Para efectuar compras na Loja Online Cristal da Sorte https://cristaldasorte.com é necessário criar uma conta de utilizador.
Após navegar pelas categorias de interesse do usuário, clicando nos produtos para visualizar os detalhes, basta clicar no botão “Adicionar” para adicionar os produtos que deseja adquirir ao “Carrinho”.
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Os dados registados pela Panóplia Positiva lda,. São provas do conjunto de transacções efectuadas entre esta e o cliente. É responsabilidade do Cristal da Sorte arquivar o documento electrónico em que o contrato está formalizado e mantê-lo acessível.
Assim que finalizar a sua compra, você receberá um e-mail automático confirmando a transação. Se os dados não estiverem corretos, deve-se solicitar imediatamente a alteração, ou ainda, o cancelamento da compra realizada.
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Métodos de Pagamento
Pagamento por Entidade Referência (MB)
De forma a disponibilizar pagamentos flexíveis aos nossos utilizadores dispomos também de “Pagamento de Serviços”, com entidade e referência, em qualquer caixa Multibanco ou através do seu serviço de homebanking.
Dispõe de 120 horas para efetuar o pagamento.
Pagamento por MBWay
Pagamento simples, utilizando o “MB WAY” no seu telemóvel. (Apenas disponível para clientes de bancos portugueses com um app MB WAY instalado.)
Dispõe de 5 minutos para efetuar o pagamento.
Paypal
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Pagamento com Cartão de crédito ou débito
Pagamento simples utilizando um cartão de crédito ou débito.
Pagamento na rede de agentes Payshop
Pagamento simples na rede de agentes “Payshop”, lojas CTT ou postos de correio.
Dispõe de 120 horas para efetuar o pagamento.
Transferência Bancária
Efectue o seu pagamento por transferência bancária ou depósito directo na nossa conta. Por favor, local o n.º da encomenda como referência da transferência ou depósito. A sua encomenda não será enviada até o montante na nossa conta.
Dispõe de 120 horas para efetuar a transferência.
À Cobrança / Contra Reembolso
Contacte-nos para fazer a sua encomenda. Esta forma de pagamento está sujeita a aprovação pelos nossos serviços, conforme o peso e tipo dos artigos pretendidos. Caso seja aceite, será enviado para a morada que nos indicar um postal ou aviso dos CTT para levantar e pagar a sua encomenda na estação dos correios. (Acresce o valor do contra reembolso aos portes)
